Langsung ke konten

Telkomsel

Brand

Bagus atau tidak menurut netizen? Ringkasan dari 49 opini publik.

Kategori: ISP & Telco

Operator seluler dengan cakupan jaringan terluas di Indonesia

Pasang Telkomsel di Papan Sponsor
Nama Alternatif / Alias:
PT TelkomselTelkomselTsel
Telkomsel
Telkomsel · Public domain · Wikimedia Commons

Sentimen Netijen

Periode: 1 Tahun
Skor Agregat Publik
68.37/100
49 opini netizen dianalisis
Distribusi Sentimen
59.2%
Positif (29)
18.4%
Netral (9)
22.4%
Negatif (11)
Skor independen dihitung agregat tanpa bobot sponsor.

Top Suara Netijen

Hal yang paling sering dibahas netizen tentang entitas ini, diurutkan berdasarkan jumlah opini.

Ringkasan Suara Netijen

Netizen banyak menyebut koneksi internet dan sinyal Telkomsel lambat, tidak stabil, atau buruk di sejumlah situasi dan lokasi. Keluhan yang sering muncul juga mencakup layanan pelanggan yang lambat merespons serta tidak memberi kejelasan atau penyelesaian.

Diringkas otomatis dari tema 49 opini netizen, diperbarui 4 November 2026. Bisa kurang tepat.

Top 5 Tema Paling Sering Muncul

1
Koneksi internet bermasalah

Netizen mengeluhkan koneksi yang lambat atau tidak stabil, termasuk saat bermain gim, streaming, dan menggunakan Wi-Fi.

30 opini
2
Cs lambat merespons

Netizen menyebut layanan pelanggan lambat membalas, memberi kepastian, atau menanggapi keluhan melalui berbagai saluran.

29 opini
3
Sinyal buruk

Netizen menilai sinyal lemah atau lambat di ponsel dan lokasi mereka.

28 opini
4
Jaringan selular buruk

Netizen mengeluhkan jaringan seluler yang lambat, sering hilang, atau belum membaik.

25 opini
5
Cs tidak memberikan solusi

Netizen merasa layanan pelanggan tidak menawarkan atau menuntaskan solusi atas masalah mereka.

24 opini

Kelebihan dan Kekurangan Menurut Netizen

Kelebihan yang Sering Dipuji
Penanganan keluhan baik (disebut 8 kali) Koneksi internet lancar (disebut 4 kali) Sinyal bagus (disebut 3 kali)
Kekurangan yang Sering Dikeluhkan
Koneksi internet bermasalah (disebut 30 kali) Cs lambat merespons (disebut 29 kali) Sinyal buruk (disebut 28 kali) Jaringan selular buruk (disebut 25 kali) Cs tidak memberikan solusi (disebut 24 kali)

Tren Sentimen Harian

Riwayat skor dan volume opini netizen dari waktu ke waktu.

30 hari tercatat
06 Sep
100/100
2 opini (2 pos / 0 neg)
07 Sep
62.5/100
4 opini (2 pos / 1 neg)
11 Sep
83.33/100
3 opini (2 pos / 0 neg)
30 Sep
0/100
1 opini (0 pos / 1 neg)
10 Oct
100/100
1 opini (1 pos / 0 neg)
02 Nov
100/100
3 opini (3 pos / 0 neg)
03 Nov
50/100
5 opini (2 pos / 2 neg)
04 Nov
50/100
2 opini (1 pos / 1 neg)

Rating Netijen

Rating dari pengguna SuaraNetijen, terpisah dari Sentimen Netijen.

Belum ada/5
0 rating

Pertanyaan Seputar Telkomsel

Jawaban ringkas berdasarkan agregasi data opini publik dan analisis sentimen netizen.

Apakah Telkomsel bagus menurut netizen?

Berdasarkan analisis 49 opini publik di SuaraNetijen, Telkomsel memiliki skor sentimen 68/100 dengan 59.2% sentimen positif, 18.4% netral, dan 22.4% negatif.

Apa kelebihan dan kekurangan Telkomsel menurut netizen?

Kelebihan Telkomsel yang paling sering disebut netizen: penanganan keluhan baik (8 opini), koneksi internet lancar (4 opini), sinyal bagus (3 opini). Kekurangan yang paling sering dikeluhkan: koneksi internet bermasalah (30 opini), cs lambat merespons (29 opini), sinyal buruk (28 opini).

Dari mana data sentimen netizen tentang Telkomsel berasal?

Data dihimpun secara otomatis dari berbagai forum publik, media sosial, dan portal ulasan daring di Indonesia, lalu diklasifikasi dan diagregasikan. Sponsor tidak memengaruhi skor, dan tiap sumber diperlakukan sama.

Produk Telkomsel yang dibahas netizen

Bandingkan Telkomsel dengan yang lain

Entitas Terkait dalam Kategori ISP & Telco