Langsung ke konten

IndiHome

Service

Bagus atau tidak menurut netizen? Ringkasan dari 58 opini publik.

Kategori: ISP & Telco
Brand / Induk: Telkomsel

Layanan internet rumah fiber optik terluas di bawah Telkomsel

Pasang IndiHome di Papan Sponsor
Nama Alternatif / Alias:
IndiHomeIndihome FiberTelkom IndiHome

Sentimen Netijen

Periode: 1 Tahun
Skor Agregat Publik
60.34/100
58 opini netizen dianalisis
Distribusi Sentimen
50%
Positif (29)
20.7%
Netral (12)
29.3%
Negatif (17)
Skor independen dihitung agregat tanpa bobot sponsor.

Top Suara Netijen

Hal yang paling sering dibahas netizen tentang entitas ini, diurutkan berdasarkan jumlah opini.

Ringkasan Suara Netijen

Netizen banyak menyebut jaringan belum menjangkau area mereka atau kapasitas titik distribusi penuh. Keluhan yang sering muncul mencakup lambatnya tanggapan CS, koneksi yang kerap terganggu, dan informasi pemasangan yang berubah-ubah. Sebagian juga mengeluhkan tagihan tetap muncul setelah layanan diminta berhenti atau tidak lagi digunakan.

Diringkas otomatis dari tema 58 opini netizen, diperbarui 6 November 2026. Bisa kurang tepat.

Top 5 Tema Paling Sering Muncul

1
Jaringan tidak tersedia

Netizen menyebut permohonan pemasangan terkendala jaringan yang belum tersedia, kapasitas penuh, atau jarak dan syarat distribusi.

83 opini
2
Cs lambat merespons

Netizen mengeluhkan balasan CS yang terlambat, terasa seperti templat, atau tidak menindaklanjuti permintaan.

77 opini
3
Koneksi internet bermasalah

Netizen menyebut koneksi lambat, sering mati, atau mengalami packet loss dan penurunan bandwidth.

57 opini
4
Informasi tidak konsisten

Netizen menggambarkan informasi pemasangan dan ketersediaan jaringan yang berbeda antarpetugas atau berubah kemudian.

56 opini
5
Tagihan naik tidak wajar

Netizen mengeluhkan tagihan yang tetap muncul setelah layanan dihentikan, tidak dipakai, atau terganggu.

37 opini

Kelebihan dan Kekurangan Menurut Netizen

Kelebihan yang Sering Dipuji
Penanganan keluhan baik (disebut 27 kali) Cs responsif tangani keluhan (disebut 11 kali) Handal (disebut 6 kali) Pelayanan bagus (disebut 6 kali) Pemasangan rapi (disebut 4 kali)
Kekurangan yang Sering Dikeluhkan
Jaringan tidak tersedia (disebut 83 kali) Cs lambat merespons (disebut 77 kali) Koneksi internet bermasalah (disebut 57 kali) Informasi tidak konsisten (disebut 56 kali) Tagihan naik tidak wajar (disebut 37 kali)

Tren Sentimen Harian

Riwayat skor dan volume opini netizen dari waktu ke waktu.

30 hari tercatat
30 Sep
100/100
1 opini (1 pos / 0 neg)
04 Oct
100/100
1 opini (1 pos / 0 neg)
17 Oct
100/100
2 opini (2 pos / 0 neg)
18 Oct
50/100
4 opini (2 pos / 2 neg)
20 Oct
100/100
1 opini (1 pos / 0 neg)
04 Nov
75/100
2 opini (1 pos / 0 neg)
05 Nov
50/100
2 opini (1 pos / 1 neg)
06 Nov
100/100
1 opini (1 pos / 0 neg)

Rating Netijen

Rating dari pengguna SuaraNetijen, terpisah dari Sentimen Netijen.

Belum ada/5
0 rating

Pertanyaan Seputar IndiHome

Jawaban ringkas berdasarkan agregasi data opini publik dan analisis sentimen netizen.

Apakah IndiHome bagus menurut netizen?

Berdasarkan analisis 58 opini publik di SuaraNetijen, IndiHome memiliki skor sentimen 60/100 dengan 50% sentimen positif, 20.7% netral, dan 29.3% negatif.

Apa kelebihan dan kekurangan IndiHome menurut netizen?

Kelebihan IndiHome yang paling sering disebut netizen: penanganan keluhan baik (27 opini), cs responsif tangani keluhan (11 opini), handal (6 opini). Kekurangan yang paling sering dikeluhkan: jaringan tidak tersedia (83 opini), cs lambat merespons (77 opini), koneksi internet bermasalah (57 opini).

Dari mana data sentimen netizen tentang IndiHome berasal?

Data dihimpun secara otomatis dari berbagai forum publik, media sosial, dan portal ulasan daring di Indonesia, lalu diklasifikasi dan diagregasikan. Sponsor tidak memengaruhi skor, dan tiap sumber diperlakukan sama.

Bandingkan IndiHome dengan yang lain

Entitas Terkait dalam Kategori ISP & Telco