Telkomsel vs XL Axiata
Bagus mana menurut netizen? Perbandingan dari 39 dan 48 opini publik.
Sentimen netizen untuk Telkomsel (69/100) lebih tinggi daripada XL Axiata (62/100).
Telkomsel
Brand · ISP & Telco
39 opini netizen
59% positif · 21% netral · 21% negatif
Sering dipuji
- Penanganan keluhan baik (disebut 4 kali)
Sering dikeluhkan
- Cs lambat merespons (disebut 22 kali)
- Jaringan selular buruk (disebut 21 kali)
- Cs tidak memberikan solusi (disebut 16 kali)
XL Axiata
Brand · ISP & Telco
48 opini netizen
54% positif · 15% netral · 31% negatif
Sering dipuji
- Penanganan keluhan baik (disebut 95 kali)
- Permintaan maaf diberikan (disebut 39 kali)
- Cs cepat tanggap (disebut 37 kali)
Sering dikeluhkan
- Cs lambat merespons (disebut 63 kali)
- Aplikasi myxl error (disebut 36 kali)
- Paket tidak sesuai ketentuan (disebut 32 kali)
Dua skor ini dihitung terpisah dari opini publik masing-masing dan tidak digabung. Selisih skor menggambarkan sebaran opini, bukan kualitas produk. Cara menghitung
Pertanyaan seputar Telkomsel vs XL Axiata
Telkomsel atau XL Axiata, mana yang lebih disukai netizen?
Sentimen netizen untuk Telkomsel (69/100) lebih tinggi daripada XL Axiata (62/100). Skor Sentimen Netijen menunjukkan sebaran opini publik, bukan penilaian kualitas produk.
Apa keluhan yang paling sering muncul tentang Telkomsel dan XL Axiata?
Untuk Telkomsel: Cs lambat merespons (disebut 22 kali), Jaringan selular buruk (disebut 21 kali), Cs tidak memberikan solusi (disebut 16 kali). Untuk XL Axiata: Cs lambat merespons (disebut 63 kali), Aplikasi myxl error (disebut 36 kali), Paket tidak sesuai ketentuan (disebut 32 kali).
Bagaimana perbandingan ini dihitung?
Tiap entitas dihitung sendiri dari opini publik 365 hari terakhir (atau seluruh waktu bila data belum cukup), minimal 30 opini. Kedua skor ditampilkan berdampingan tanpa digabung, dan sponsor tidak memengaruhi skor.