Langsung ke konten

DANA

Brand

Bagus atau tidak menurut netizen? Ringkasan dari 241 opini publik.

Kategori: Bank & E-Wallet

Layanan dompet digital dan pembayaran elektronik Indonesia

Pasang DANA di Papan Sponsor
Nama Alternatif / Alias:
DANADana Indonesia

Sentimen Netijen

Periode: 1 Tahun
Skor Agregat Publik
75.31/100
241 opini netizen dianalisis
Distribusi Sentimen
64.7%
Positif (156)
21.2%
Netral (51)
14.1%
Negatif (34)
Skor independen dihitung agregat tanpa bobot sponsor.

Top Suara Netijen

Hal yang paling sering dibahas netizen tentang entitas ini, diurutkan berdasarkan jumlah opini.

Ringkasan Suara Netijen

Netizen banyak menyebut layanan bantuan lambat merespons dan belum memberi kepastian atau penyelesaian tuntas. Keluhan yang sering muncul meliputi transaksi gagal meski saldo berkurang; ada pula opini bahwa kendala dapat diselesaikan, dana dikembalikan, dan transaksi berhasil.

Diringkas otomatis dari tema 224 opini netizen, diperbarui 4 November 2026. Bisa kurang tepat.

Top 5 Tema Paling Sering Muncul

1
Cs lambat merespons

Netizen mengeluhkan layanan bantuan lambat, meminta pengguna menunggu, dan belum memberi kepastian atau menyelesaikan masalah.

105 opini
2
Kendala berhasil diselesaikan

Netizen menyebut kendala seperti perbedaan nama rekening, perubahan nomor, aktivasi PayLater, QRIS, dan transfer pending telah diselesaikan.

90 opini
3
Transaksi gagal saldo berkurang

Netizen mengeluhkan saldo rekening terpotong saat top-up atau pembayaran gagal masuk ke saldo DANA atau akun bisnis.

67 opini
4
Pengembalian dana berhasil

Netizen menyebut saldo transaksi gagal telah dikembalikan, terkadang disertai pemulihan akun DANA.

63 opini
5
Transaksi berhasil

Netizen menyebut transfer atau transaksi berhasil diterima di rekening tujuan atau masuk ke saldo bisnis.

43 opini

Kelebihan dan Kekurangan Menurut Netizen

Kelebihan yang Sering Dipuji
Kendala berhasil diselesaikan (disebut 90 kali) Pengembalian dana berhasil (disebut 63 kali) Transaksi berhasil (disebut 43 kali) Pemulihan akun berhasil (disebut 36 kali) Komitmen perbaikan layanan (disebut 24 kali)
Kekurangan yang Sering Dikeluhkan
Cs lambat merespons (disebut 105 kali) Transaksi gagal saldo berkurang (disebut 67 kali) Pengembalian dana lama (disebut 38 kali) Akun ditangguhkan (disebut 28 kali) Cs hanya robot (disebut 25 kali)

Tren Sentimen Harian

Riwayat skor dan volume opini netizen dari waktu ke waktu.

30 hari tercatat
17 Oct
100/100
1 opini (1 pos / 0 neg)
18 Oct
83.33/100
9 opini (6 pos / 0 neg)
19 Oct
0/100
1 opini (0 pos / 1 neg)
20 Oct
87.5/100
4 opini (3 pos / 0 neg)
29 Oct
100/100
1 opini (1 pos / 0 neg)
02 Nov
80/100
40 opini (29 pos / 5 neg)
03 Nov
100/100
2 opini (2 pos / 0 neg)
04 Nov
87.5/100
24 opini (19 pos / 1 neg)

Rating Netijen

Rating dari pengguna SuaraNetijen, terpisah dari Sentimen Netijen.

Belum ada/5
0 rating

Pertanyaan Seputar DANA

Jawaban ringkas berdasarkan agregasi data opini publik dan analisis sentimen netizen.

Apakah DANA bagus menurut netizen?

Berdasarkan analisis 241 opini publik di SuaraNetijen, DANA memiliki skor sentimen 75/100 dengan 64.7% sentimen positif, 21.2% netral, dan 14.1% negatif.

Apa kelebihan dan kekurangan DANA menurut netizen?

Kelebihan DANA yang paling sering disebut netizen: kendala berhasil diselesaikan (90 opini), pengembalian dana berhasil (63 opini), transaksi berhasil (43 opini). Kekurangan yang paling sering dikeluhkan: cs lambat merespons (105 opini), transaksi gagal saldo berkurang (67 opini), pengembalian dana lama (38 opini).

Dari mana data sentimen netizen tentang DANA berasal?

Data dihimpun secara otomatis dari berbagai forum publik, media sosial, dan portal ulasan daring di Indonesia, lalu diklasifikasi dan diagregasikan. Sponsor tidak memengaruhi skor, dan tiap sumber diperlakukan sama.

Entitas Terkait dalam Kategori Bank & E-Wallet