Shopee vs Tokopedia
Bagus mana menurut netizen? Perbandingan dari 366 dan 79 opini publik.
Sentimen netizen untuk Tokopedia (74/100) lebih tinggi daripada Shopee (65/100).
Shopee
Brand · E-commerce
366 opini netizen
59% positif · 14% netral · 28% negatif
Sering dipuji
- Harga bersaing (disebut 70 kali)
- Diskon shopee mendorong pembelian (disebut 36 kali)
- Harga murah (disebut 22 kali)
Sering dikeluhkan
- Cs lambat merespons (disebut 73 kali)
- Kebijakan banding tidak adil (disebut 46 kali)
- Kebijakan pengembalian merugikan penjual (disebut 35 kali)
Tokopedia
Brand · E-commerce
79 opini netizen
72% positif · 4% netral · 24% negatif
Sering dipuji
- Harga bersaing (disebut 33 kali)
- Penanganan keluhan baik (disebut 9 kali)
- Harga promo menarik (disebut 9 kali)
Sering dikeluhkan
- Cs lambat merespons (disebut 126 kali)
- Pengembalian dana lama (disebut 66 kali)
- Pengiriman lambat (disebut 43 kali)
Dua skor ini dihitung terpisah dari opini publik masing-masing dan tidak digabung. Selisih skor menggambarkan sebaran opini, bukan kualitas produk. Cara menghitung
Pertanyaan seputar Shopee vs Tokopedia
Shopee atau Tokopedia, mana yang lebih disukai netizen?
Sentimen netizen untuk Tokopedia (74/100) lebih tinggi daripada Shopee (65/100). Skor Sentimen Netijen menunjukkan sebaran opini publik, bukan penilaian kualitas produk.
Apa keluhan yang paling sering muncul tentang Shopee dan Tokopedia?
Untuk Shopee: Cs lambat merespons (disebut 73 kali), Kebijakan banding tidak adil (disebut 46 kali), Kebijakan pengembalian merugikan penjual (disebut 35 kali). Untuk Tokopedia: Cs lambat merespons (disebut 126 kali), Pengembalian dana lama (disebut 66 kali), Pengiriman lambat (disebut 43 kali).
Bagaimana perbandingan ini dihitung?
Tiap entitas dihitung sendiri dari opini publik 365 hari terakhir (atau seluruh waktu bila data belum cukup), minimal 30 opini. Kedua skor ditampilkan berdampingan tanpa digabung, dan sponsor tidak memengaruhi skor.