Bank Central Asia vs Bank Mandiri
Bagus mana menurut netizen? Perbandingan dari 46 dan 121 opini publik.
Sentimen netizen untuk Bank Mandiri (75/100) lebih tinggi daripada Bank Central Asia (39/100).
Bank Central Asia
Brand · Bank & E-Wallet
46 opini netizen
30% positif · 17% netral · 52% negatif
Sering dipuji
- Penanganan keluhan baik (disebut 12 kali)
- Permohonan maaf disampaikan (disebut 9 kali)
- Cs menindaklanjuti kendala (disebut 5 kali)
Sering dikeluhkan
- Cs lambat merespons (disebut 21 kali)
- Pengembalian dana lama (disebut 14 kali)
- Transaksi qris gagal (disebut 14 kali)
Bank Mandiri
Brand · Bank & E-Wallet
121 opini netizen
69% positif · 12% netral · 19% negatif
Sering dipuji
- Komitmen perbaikan layanan (disebut 23 kali)
- Penjelasan diterima baik (disebut 21 kali)
- Penanganan keluhan baik (disebut 19 kali)
Sering dikeluhkan
- Cs lambat merespons (disebut 51 kali)
- Pengembalian dana lama (disebut 24 kali)
- Informasi status dana tidak jelas (disebut 22 kali)
Dua skor ini dihitung terpisah dari opini publik masing-masing dan tidak digabung. Selisih skor menggambarkan sebaran opini, bukan kualitas produk. Cara menghitung
Pertanyaan seputar Bank Central Asia vs Bank Mandiri
Bank Central Asia atau Bank Mandiri, mana yang lebih disukai netizen?
Sentimen netizen untuk Bank Mandiri (75/100) lebih tinggi daripada Bank Central Asia (39/100). Skor Sentimen Netijen menunjukkan sebaran opini publik, bukan penilaian kualitas produk.
Apa keluhan yang paling sering muncul tentang Bank Central Asia dan Bank Mandiri?
Untuk Bank Central Asia: Cs lambat merespons (disebut 21 kali), Pengembalian dana lama (disebut 14 kali), Transaksi qris gagal (disebut 14 kali). Untuk Bank Mandiri: Cs lambat merespons (disebut 51 kali), Pengembalian dana lama (disebut 24 kali), Informasi status dana tidak jelas (disebut 22 kali).
Bagaimana perbandingan ini dihitung?
Tiap entitas dihitung sendiri dari opini publik 365 hari terakhir (atau seluruh waktu bila data belum cukup), minimal 30 opini. Kedua skor ditampilkan berdampingan tanpa digabung, dan sponsor tidak memengaruhi skor.